Projekty zlepšovania

V rámci rozvoja podnikateľskej stratégie, ľudského potenciálu a procesov, Vám zabezpečíme:

služby riadenia projektov a poradenstvo v oblastiach:

• Public relations, positioning, marketing
• Obchod, zákaznícka orientácia, call centrá
• Rozvoj ľudských zdrojov, analýza kultúry organizácie
• Total Quality Management, EFQM Exellence Model, Balanced Scorecard
• Six Sigma, analýza a zlepšovanie procesov, reinžiniering
• Štatistické metódy riadenia, Totálne produktívna údržba
• 5S

vzdelávanie a rozvoj ľudského potenciálu organizácií v oblastiach:

• Manažérske systémy: strategický manažment, marketing, public relations, Six Sigma, TQM (Total Quality Management), ISO 9001:2000, EFQM Excellence Model, TPM (Totálne produktívna údržba), reinžiniering, inovačný manažment, manažment zmeny, projektový manažment
• Rozvoj manažérskych zručností: riadenie a vedenie spolupracovníkov, prezentácia svojich zámerov, komunikácia a riešenie problémov, motivácia spolupracovníkov, organizovanie času vedúceho pracovníka, tímová práca, tvorivé riešenie problémov a úloh a moderačný tréning, vyjednávanie
• Všeobecné schopnosti a zručnosti: komunikačné tréningy, riešenie konfliktov, organizácia času, asertivita, empatia, zvládanie záťaže a stresu, osobná motivácia a budovanie kariéry
• Rozvoj v obchode a kontakte so zákazníkom: techniky predaja, komunikácia pre obchodníkov, psychológia predaja, tréningy, workshopy a koučing pre obchodné oddelenia, zákaznícka orientácia